Política de Garantía
De conformidad con lo dispuesto por el art. 11 de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y del Código Civil y Comercial vigente, los consumidores gozan de una garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento, por un plazo de doce (12) meses contados a partir de la fecha de facturación.
Dentro del plazo legal y siempre y cuando tenga constancia que el producto fue comprado en el Sitio y cuente con la respectiva factura de compra, el Usuario podrá gestionar su reclamo vía correo electrónico a argentina@igpsport.com.
Todo reclamo por calidad, producto dañado o defectuoso será evaluado dentro de un plazo de 20 (veinte) días y posteriormente se aprobará o rechazará el cambio de producto, lo que será informado al consumidor.
Mediante la Resolución 244/2020, la Secretaría de Comercio Interior estableció que los plazos previstos en las garantías contractuales y legales en los términos de la Ley Nº 24.240 –Artículos 11 a 18 y 23 – y sus modificatorias, se tienen por suspendidos por todo el periodo en que los consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio.