Preguntas Frecuentes

La aplicación iGPSPORT (disponible para dispositivos móviles) es una herramienta diseñada para vincular y sincronizar los dispositivos iGPSPORT con tu teléfono.

Permite:

-Analizar tus actividades deportivas, como rutas, velocidad y distancia.

-Configurar parámetros de tu dispositivo.

-Compartir tus actividades en redes sociales o aplicaciones de terceros.

-Puedes descargar la app desde la App Store o Google Play.

Para mantener tu dispositivo iGPSPORT actualizado, sigue estos pasos:

-Descarga la aplicación iGPSPORT en tu móvil.

-Vincula el dispositivo a través de Bluetooth.

-Verifica si hay actualizaciones disponibles en la sección de configuración de la app.

-Alternativamente, puedes actualizarlo conectándolo a tu computadora mediante el software específico descargado desde nuestro sitio (link a Servicios / Soporte / Descargas)

El número de serie identifica tu dispositivo de manera única. Es fundamental para gestionar garantías o solicitudes de soporte técnico. Puedes encontrarlo:

-En la parte trasera del dispositivo.

-En el empaque original.

-A través de la app iGPSPORT, en la sección de “Información del dispositivo”.

Los manuales de usuario están disponibles para descargar en el sitio web oficial de iGPSPORT Argentina: arg.igpsport.com/soporte

En caso de problemas con tu dispositivo:

-Asegúrate de que esté completamente cargado.

-Reinicia el dispositivo según las instrucciones del manual.

-Si el problema persiste, comunícate con nuestro servicio técnico oficial para obtener ayuda.

No, los dispositivos iGPSPORT no son rastreables ya que están diseñados únicamente para recibir señales, no para emitirlas.

Para sincronizar tu dispositivo:

-Descarga la app iGPSPORT en tu móvil.

-Vincula tu cuenta de Strava o Komoot desde la configuración de la app.

-Asegúrate de tener conexión a internet para que las actividades se carguen automáticamente.

Todos los productos iGPSPORT vendidos por canales oficiales en Argentina cuentan con una garantía de 12 meses, válida únicamente por defectos de fabricación.

Para confirmar la cobertura de la garantía, sigue estos pasos:

• Conserva tu factura de compra.
• Verifica el número de serie del dispositivo.

Visita nuestra tienda oficial en línea:  arg.igpsport.com También puedes encontrar una lista de distribuidores autorizados en el mismo sitio.

Si, cuando compras por Internet, podes cambiarlo o arrepentirte y pedir que se te devuelva el dinero. El cliente deberá presentar los comprobantes de pago y el producto sin uso en perfecto estado, con empaques, accesorios y envoltorios originales.

-El plazo máximo para solicitar una devolución es de 10 días corridos desde la compra.

-El plazo máximo para solicitar un cambio es de 30 días corridos desde la compra.

Si quieres devolver un producto, por favor envíanos un mail:  argentina@igpsport.com

En interiores, en lugares cubiertos o cercanos a construcciones la señal del satélite es muy débil e inestable, por lo que es probable que no se pueda realizar la conexión con el GPS.

Cuando sea necesario el entrenamiento en este tipo de localizaciones, por favor, conecte el sensor de velocidad para una medición correcta.

El altímetro barométrico para medir la altitud es una herramienta muy estable y que recoge información en un corto espacio de tiempo, por lo que es más preciso que el GPS para medir la pendiente, la pérdida de altitud y la ganancia de altitud.

Los ciclocomputadores habilitados para la conexión de sensores como de cadencia, velocidad, frecuencia cardiaca o potencia utilizan la conexión ANT+.

ANT+ es un protocolo de conexión y comunicación inalámbrica frecuentemente utilizado en dispositivos deportivos como GPS, sensores y monitores.

La retroiluminación inteligente funciona de forma automática para iluminar y apagar la luz de fondo del dispositivo al amanecer y al ponerse el sol.
Cuando el dispositivo adquiere la señal del satélite, éste calcula la hora del amanecer y la puesta del sol para que la luz de fondo, de forma autónoma, se encienda 1 hora antes de la puesta de sol y se apague 1 hora después de amanecer.

El grado de protección IP hace referencia a la norma internacional para medir la resistencia al agua de diferentes dispositivos. Para conseguir esta certificación el dispositivo ha debido someterse y pasar diferentes pruebas de resistencia.

La resistencia al agua IPX6 soporta chorros muy potentes de agua durante más de 3 minutos, mientras que la resistencia IPX7 soporta la inmersión completa del dispositivo durante 30 minutos a 1 metro de profundidad.